L’employé numérique des TPE
L’assistante qui répond 24 h/24, prend les rendez-vous, encaisse l’acompte, se souvient de chaque client et vous rend visible — y compris auprès des intelligences artificielles.
Chaque appel trouve une réponse — à 7 h, à 22 h, le dimanche. Plus rien ne sonne dans le vide.
Le rendez-vous est calé selon vos horaires et vos prestations, la confirmation est écrite, l’acompte demandé.
Il retient chaque client et son historique : dès le deuxième appel, l’accueil est personnalisé.
Fiche Google tenue à jour, avis, réseaux, site internet — et une réservation possible depuis les assistants de recherche.
À partir de 149 €/mois HT · 200 minutes d’appels incluses
Installation faite à la main par l’équipe · sans durée d’engagement, préavis d’un mois.
Ce que personne ne mesure
Une TPE ne perd pas ses clients d’un coup. Elle les perd un appel à la fois, sans jamais voir la somme.
Vous êtes sous un capot, sur un chantier, avec un client. Le téléphone sonne dans le vide — et l’appelant compose le numéro suivant. Selon les ordres de grandeur publiés par les opérateurs de téléphonie, 70 à 80 % des appelants ne laissent aucun message sur un répondeur : une estimation de marché, pas une mesure faite chez vous.
Chaque appel interrompt le travail en cours. Il faut poser l’outil, se laver les mains, retrouver l’agenda, rappeler le soir. Le standard, les devis et les relances se font après la journée — donc mal, ou pas.
Fiche Google incomplète, avis sans réponse, réseaux muets. Et depuis peu, une nouvelle porte d’entrée : les assistants IA recommandent des professionnels. S’ils ne savent rien de vous, ils citent un confrère.
| Métier | Appels manqués / mois | Chiffre perdu / mois | Récupérable / mois | × abonnement START |
|---|---|---|---|---|
| Garage & carrosserie | ~49 | 2 369 € | 1 777 € | ×11,9 |
| Artisan & BTP | ~38 | 3 583 € | 2 687 € | ×18 |
| Coiffure & beauté | ~78 | 1 062 € | 796 € | ×5,3 |
| Restaurant | ~76 | 1 835 € | 1 376 € | ×9,2 |
Modèle prudent : nous ne comptons pas chaque appel manqué comme une vente. Nous retenons la part d’appels qui sont de vraies opportunités, puis un taux de conversion réaliste, et nous n’attribuons à Silvret que 75 % du manque à gagner. Ce sont des ordres de grandeur sectoriels, recalculés avec vos volumes réels lors du bilan gratuit. Aucun engagement de résultat.
La solution, concrètement
Silvret ne remplace pas votre métier : il tient le comptoir pendant que vous l’exercez.
Reconstitution illustrative d’une journée type, à partir des fonctions réellement disponibles — ce n’est pas le témoignage d’un client. Les publications sur vos réseaux et la relance des impayés relèvent du forfait MAX.
Ce que Silvret sait faire
Chaque ligne indique le palier à partir duquel la fonction est active. Ce qui n’est pas encore livré est écrit « à venir » : nous ne vendons pas de promesse déguisée en fonctionnalité.
| Capacité | Ce qu’elle fait | Disponible |
|---|---|---|
| Répondre 24 h/24 | Chaque appel reçoit une réponse, jour et nuit, week-end compris — et l’assistante annonce ce qu’elle est. | START |
| Prendre les rendez-vous | Vos horaires, vos prestations, leurs durées : deux créneaux proposés, un rendez-vous noté. | START |
| Confirmation de rendez-vous | Chaque rendez-vous pris a sa confirmation écrite, et son rappel de la veille. | START |
| Se souvenir de vos clients | Qui a appelé, ce qu’il a demandé, ce que vous lui avez promis. Compris dans les trois forfaits. | START |
| Rattraper les appels manqués | Tout appel non traité prépare un message de rattrapage vers l’appelant. | START |
| Règles d’urgence | Le vocabulaire de l’urgence déclenche votre consigne : demande prise, priorité signalée, message remonté aussitôt. | START |
| Récapitulatifs | Le résumé de la journée, et le bilan de la semaine le lundi matin. | START |
| Encaisser un acompte | Un lien de paiement sécurisé à la réservation — les rendez-vous non honorés s’effondrent. | PRO |
| Fiche Google | Fiche d’établissement complétée, corrigée et tenue à jour. | PRO |
| Réservation depuis les assistants | Vos clients réservent chez vous depuis leur assistant IA, sans quitter leur conversation. | PRO |
| Site internet | Un site à votre nom, créé et tenu à jour, lisible par les humains comme par les assistants. | MAX |
| Réponses aux avis | Chaque avis reçoit une réponse rédigée pour vous ; rien n’est publié sans votre validation. | MAX |
| Publications sur vos réseaux | Vos réseaux alimentés régulièrement, sans que vous y pensiez. | MAX |
| Relance des impayés | Les factures en retard sont relancées, avec la bonne fermeté au bon moment. | MAX |
| Mode absence | Congés, arrêt, chantier long : le discours de Silvret bascule en un geste. | MAX |
| Copilote WhatsApp | Piloter Silvret par message — « annule mon après-midi », « rappelle M. Bernard ». Confirmation demandée avant toute action engageante. | À venir |
| Facture électronique | Toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques depuis le 1er septembre 2026. Vos factures sont déjà générées au bon format ; leur transmission à une plateforme agréée arrive. | À venir |
Trois forfaits
Pas sur une liste de fonctions à décoder : sur le nombre d’appels que vous recevez. Se souvenir de vos clients n’est jamais une option — c’est compris dans les trois forfaits.
| START | PRO · notre recommandation | MAX |
|---|---|---|
149 € /mois HT 200 minutes d’appels incluses Il ne rate plus vos appels.
| 249 € /mois HT 600 minutes d’appels incluses Il commence à travailler pour votre chiffre d'affaires.
| 399 € /mois HT 1 500 minutes d’appels incluses Il devient votre véritable employé numérique.
|
Vos minutes sont comptées chaque mois. Si votre consommation dépasse régulièrement votre forfait, nous vous appelons pour convenir de la suite : soit vous passez au forfait au-dessus, soit nous nous accordons sur un prix annoncé à l'avance. Aucune minute supplémentaire ne vous est facturée sans votre accord.
Sans durée d’engagement · préavis d’un mois · installation et paramétrage inclus.
Paramétrage fait par nos soins, sur votre métier. Vous ne touchez à rien : nous branchons Silvret sur votre ligne.
Abonnement mensuel reconduit tacitement, résiliable à tout moment avec un préavis d’un mois.
L’audit des appels manqués part de votre volume réel pour dire quel forfait suffit.
De vos données, de votre fiche Google, de votre numéro et de votre site. Rien n’est captif.
L’audit des appels manqués part de vos chiffres : volume d’appels réel, panier moyen, part d’appels sans réponse. Nous posons l’estimation devant vous, avec ses hypothèses. Si le compte n’y est pas, nous le disons. Cette estimation ne constitue pas une prévision de chiffre d’affaires.
Conformité, transparence, démarrage
Les obligations de transparence du règlement européen sur l’IA (article 50) s’appliquent depuis le 2 août 2026. Silvret annonce dès la première phrase qu’il est une assistante virtuelle et informe l’appelant que la conversation peut être enregistrée. Se faire passer pour un humain est interdit par construction.
Sur les données de vos clients, nous agissons en sous-traitant, pour votre compte et sur vos instructions. Durées bornées : enregistrements audio 30 jours, transcriptions et conversations 12 mois. Effacement d’un client final sur demande.
Base de données et fichiers en UE (Supabase, région Paris). Certains traitements font intervenir un prestataire situé hors de l'Union, encadré par un accord de traitement et les clauses contractuelles types. Le détail, prestataire par prestataire, est publié sur silvret.com/conformite.
Les actions engageantes demandent votre confirmation, les réponses aux avis sont validées par vous, et chaque action d’un agent IA est journalisée. Le détail est publié sur silvret.com/conformite.
Scannez ce code et entrez le nom de votre entreprise : vous obtenez votre analyse et l’estimation chiffrée. Ou écrivez-nous : nous rappelons sous 24 h ouvrées.
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ELEKO SARL — 60 rue François Ier, 75008 Paris — SIREN 991 589 110. Prix indiqués hors taxes. Document commercial non contractuel : les conditions applicables sont celles des CGV en vigueur.